随着城市人口的快速增长，全球水电图比以往任何时候都面临着紧迫的挑战，以保护已经紧张的水分配网络和基础设施的液压性能和水质。继续阅读“实时建模如何支持主动的水网络操作”
类别：客户体验
在未来几年中，影响水行业的五个主要挑战和机遇
2020年不仅标志着新的一年的开始，而且标志着新的新十年，这是反思即将发生的事情并优先考虑下一步努力的绝佳时机。
由于城市化，严重的气候变化，客户需求不断增加以及新兴数字技术的实施，水产行业很可能会在未来几年中忍受几次变化。这些变化将使该行业面临一系列复杂的挑战，应应对并采用以保持竞争力。继续阅读“在未来几年中，影响水行业的五个主要挑战和机遇”
启动客户共同创建计划的4个提示
随着时间和需求的发展，消费者的作用已经改变。从存在孤立，他们现在连接的;从不知道的情况下，他们现在被告知。从创建过程中，他们现在比以往任何时候都更加积极地参与。
根据教授Prahalad和VenkatramRamaswamy在里面ir杂志文章 '与客户共同创造独特价值’，共同创造是”公司和客户共同创造价值；允许客户共同建设服务体验以适合其上下文’。继续阅读“启动客户共同创建计划的4个技巧”
用户体验设计师的7个问题
用户体验设计（通常称为“ UX”）是创建为用户提供有意义，相关和令人满意的体验的产品的过程。如今，大多数人可能会听到“ UX设计师”一词的声音。UX设计师到底做什么？这是“新事物”吗？创建所有这些酷物品的真正背景过程是什么？
与我们的UX设计师Anna KatrineHøghAndersen和Luca Mottadelli接近近距离，并在回答我们的7个燃烧问题时。继续阅读“用户体验设计师的7个问题”
为什么移情是提供出色客户体验的关键
根据剑桥词典，客户服务是组织在销售之前，之中和之后与客户打交道的方式以及与客户打交道的活动。’
从技术上讲，以上是正确的。但是，如果没有同理心，这些动作不会导致良好的客户体验。继续阅读“为什么移情是提供出色客户体验的关键”